Usluga zamjenskih vozila omogućuje Volkswagen kupcima da u vrijeme kad je njihovo vozilo u servisu ostanu mobilni. Zamjensko vozilo kod svakog Volkswagen partnera stoji na raspolaganju po povoljnim uvjetima. Usluga preuzimanja i vraćanja vozila podrazumijeva preuzimanje vozila kod kupca i istodobno stavljanje na raspolaganje zamjenskog vozila.